Uso de la información
SMART PARKING SOFTWARE, S.A.P.I. de C.V. (“Car-E”), con domicilio en Avenida Hidalgo 1952, Int. 1, Colonia Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, hace del conocimiento del Usuario, que sus datos personales, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por: Car-E y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales y Car-E.
El tratamiento de los datos personales que Car-E llevará a cabo incluye acción de acceso, manejo y aprovechamiento de datos personales, para los fines administrativos propios que Car-E decida, incluyendo realizar transacciones y posibilitar la firma de los Términos y Condiciones.
Car-E no deberá ni podrá divulgar sus datos personales, salvo que las autoridades respectivas soliciten a Car-E poner a disposición dichos datos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Solo en caso de requerimiento legal por autoridad competente, Car-E estará autorizado para mostrar la información del Usuario para compartir los datos personales con proveedores de servicios que colaboren con Car-E en la operación del negocio, en particular, las investigaciones por fraude.
Datos Personales Recabados
Le informamos que los datos personales que podríamos recabar incluyen todos aquellos que son proporcionados directamente por Usted y de manera indirecta en cualquier momento del tratamiento, mediante el uso de la aplicación web, la página web, los formatos electrónicos, sus similares, anexos, llamadas telefónicas y/o cualquier medio electrónico y/o comercial, los cuales consisten en: (1) datos de identificación y contacto; (2) datos laborales; (3) Datos académicos; (4) Datos migratorios; (5) datos sensibles en términos de la Ley, tales como: datos patrimoniales y/o financieros, como: historial crediticio, reportes de sociedades de información crediticia, monto de ingresos, estados financieros, número de cuentas bancarias, número de tarjetas de crédito datos, datos biográficos y biométricos (tales como huella dactilar y palma de la mano), los cuales podrían ser validados ante una Institución Pública, número de dependientes económicos, ubicación física; y (6) datos especiales, tales como información adicional al número de su tarjeta bancaria, solo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones señaladas.
Finalidades
Las finalidades del tratamiento de los datos personales son:
Principales: (i) incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de la negociación comercial; (ii) utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial; (iii) elaborar estadísticas y reportes de los datos que se otorguen por el Responsable y servicios conexos con el objeto de llevar un control de dichos servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos; (iv) prevenir y/o reportar la comisión de delitos, ilícitos o irregularidades relacionados con el financiamiento; (v) todas aquellas que permitan dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que sean adquiridas; y (vi) administrar y operar los servicios que solicita o contrata con el Responsable.
Secundarias: (i) contactar al Titular para ofrecerle otros productos y servicios, ya sean propios o de socios comerciales, (ii) mercadotecnia, y (iii) publicidad o prospección comercial, en caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, por favor indíquenoslo de conformidad a lo establecido en el punto 9 del presente aviso de privacidad.
Información
La sola navegación en el Sitio Web no requerirá de registro en las bases de datos. Sin embargo, para poder utilizar nuestros servicios será necesario crear una cuenta Car-E ("Cuenta") para registrarse como Usuario y poder tener la posibilidad de llevar a cabo operaciones con otros miembros y efectuar pagos o cobros de servicios a través de la Plataforma.
De acuerdo con la LFPDPPP, Car-E requiere el consentimiento expreso del Usuario para poder obtener y tratar sus datos personales. Al marcar la casilla de aceptación del aviso de privacidad, el Usuario acepta que sus datos financieros sean tratados de conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad.
Al registrarse como miembro, el Usuario autoriza a Car-E a almacenar, y en su caso, transferir los datos personales que proporcione en el registro, a saber: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; información de contacto personal; información financiera; información de las transacciones (cobros o pagos de los servicios) que ha realizado en https://car-e.mx o en la Plataforma a través de los medios autorizados por Car-E.
Car-E no obtiene datos personales que pudieran ser considerados como sensibles, tales como religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas y datos semejantes.
Si el Usuario proporciona a terceros, ajenos al Sitio Web Car-E, a la Plataforma y sus servicios, Car-E no será responsable de dicha información.
Seguridad
Car-E hace de su conocimiento que los nombres de usuario serán mostrados en el Sitio, y en general, cualquier contenido que los Usuarios publiquen en el mismo.
Car-E se obliga a aplicar las mejores prácticas referentes a la seguridad de datos, a fin de prevenir la pérdida, mal uso o alteración de la información contenida en las bases de datos de Car-E. Car-E no será responsable por intercepción ilegal de comunicaciones por parte de terceros. En caso de que Car-E tenga conocimiento de tal circunstancia, se le dará aviso al Usuario por cualquier medio para que tome las medidas que considere pertinentes para salvaguardar sus datos.
Car-E implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, pues toda la información que nos brinde de confidencialidad para utilizar nuestra página web y nuestra plataforma, estarán protegidas por un servidor seguro bajo el protocolo de Secure Socket Layer (SSL) y así su información viajará bajo el protocolo https que significa "protocolo de transferencia de hipertexto seguro" el cual es un sistema basado en SSL/TLS y debido al intercambio de información entre la página web en la que el usuario se encuentre trabajando, ésta se encontrará debidamente encriptada.
Car-E estará facultado únicamente para transferir, con el consentimiento del Usuario cuando éste sea necesario, los datos personales de contacto que obren en sus bases de datos a aliados comerciales de servicios complementarios que mejoren su experiencia ya sean persona física o moral, manteniéndose en vigor los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad sobre los datos que obren en poder de terceros en virtud de la referida transmisión. Car-E se obliga a realizar todas las gestiones necesarias a fin de que no se alteren las medidas de seguridad sobre los datos contenidos en el sistema al efectuarse la transferencia de datos antes mencionada; y asegurar que los terceros adquirentes de las bases de datos personales y/o sensibles de los Usuarios se obliguen en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad.
Los datos que Car-E llega a recabar para los automovilistas son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono celular, información del método de pago (tarjeta de débito o crédito), datos del vehículo del conductor (marca, modelo, año, color y matrícula) y fotografía del vehículo.
Los datos que Car-E llega a recabar para los arrendadores son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono celular, información del método de cobro (tarjeta de débito o crédito o CLABE), Identificación oficial (INE o IFE), documento probatorio del estacionamiento, datos de la propiedad a arrendar: domicilio completo, especificaciones espacio (tamaño, puerta de acceso) y fotografías (frontal, interior del cajón y fachada de la propiedad).
La finalidad de la obtención de los datos es para realizar las reservaciones y transacciones dentro de la plataforma para efectuar los cobros y pagos de los servicios a los usuarios de Car-E. Al pedir esta información validamos la identidad de los usuarios para brindar mayor seguridad a todas las partes. También son guardados como medida preventiva en caso de que la autoridad lo requiera en caso de algún siniestro o necesidad de mayor investigación.
También podremos usar tus datos personales para el envío de comunicaciones de mercadotecnia. Esta finalidad no es necesaria para la existencia y mantenimiento de la relación jurídica entre el Usuario y Car-E. En cualquier momento, si ya no te interesa recibir nuestras ofertas, lo único que debes hacer es notificarnos vía correo electrónico a info@car-e.mx, para limitar el uso y divulgación de tus datos personales.
Transferencias
Car-E podrá transferir tus datos personales a otras empresas o autoridades para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Estas transferencias incluyen las siguientes:
A. A otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo, incluyendo nuestras afiliadas, mismas que han implementado medidas y políticas para la protección de los datos personales de nuestros usuarios.
B. Remisiones a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen: (i) empresas de tecnología que nos prestan diversos servicios de comunicaciones o infraestructura; (ii) empresas que nos prestan servicios de publicidad o administración de programas de lealtad. En todos estos casos, Car-E se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de nuestros clientes se encuentren protegidos.
C. A autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legamente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de Car-E, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia.
D. La información de los usuarios podría ser comunicada o transferida a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción corporativa, incluyendo una fusión, una venta de activos o una adquisición.
E. En otros casos, cuando lo permitan las leyes aplicables o se cuente con su consentimiento para realizar la transferencia.
F. A aliados comerciales, con el fin de siempre mejorar tu experiencia y para que puedas recibir promociones. Para tales efectos, recabaremos tu consentimiento antes de realizar la transferencia.
Cuenta
La contraseña es la llave de acceso a la Cuenta de Usuario en la plataforma Car-E. El Usuario acepta y reconoce la exclusiva responsabilidad derivada del uso de la Cuenta. Si la Cuenta ha sido comprometida por cualquier razón, el Usuario deberá notificar a Car-E y cambiar la contraseña de acceso de manera inmediata.
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Derechos ARCO (Acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Car-E debera otorgar acceso permanente al Usuario a sus datos personales que se encuentren en nuestra base de datos. Asimismo, el Usuario podrá rectificar o cancelar sus datos personales que se encuentren en la base de datos de Car-E en cualquier tiempo. El Usuario también podrá oponerse a que Car-E trate sus datos para fines específicos y/o revocar en cualquier tiempo el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Tus datos personales serán eliminados cuando los mismos no sean necesarios para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Para todas las cuestiones relacionadas con los Derechos ARCO, la revocación del consentimiento y la limitación al uso y divulgación de tus datos personales, Car-E pone a disposición del Usuario la dirección de correo electrónico info@car-e.mx, no siendo válidos los avisos que se efectúen por cualquier otro medio. Tus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Nuestro departamento de protección de datos te comunicará (i) la información que te solicitaremos para que te identifique así como los documentos que necesitaras enviar junto con tu solicitud; (ii) los plazos en los que recibirás una contestación sobre tu solicitud; (iii) cómo debe de presentar tu solicitud, incluyendo los formularios que puedes usar para presentar tu solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que te entregaremos la información.
Eliminación de datos personales:
Car-E concede a los clientes y titulares de los datos personales, la facultad de eliminar la totalidad de sus datos personales de la plataforma y bases de datos de Car-E, para lo cual, el cliente deberá enviar un correo electrónico a cualquier de las siguientes direcciones de correo electrónico:
soporte@car-e.mx; y
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Limite al uso o divulgación:
No obstante lo anterior, el Titular tiene la elección y el derecho en cualquier momento, de prohibir al Responsable que proporcione y/o transfiera sus datos personales a terceras personas mediante el procedimiento señalado en el punto inmediato siguiente. Sin embargo, es importante que el Titular tenga en cuenta que no en todos los casos el Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando y/o transfiriendo sus datos personales.
Negativa o revocación de consentimiento (datos obtenidos indirectamente):
Usted tiene un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a los datos personales de Usted que obtuvimos de manera indirecta, para ello, podrá ejercer su derecho enviando un correo electrónico conforme al punto de derechos ARCO.
Generales
Car-E se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se hará del conocimiento del usuario a través del Sitio Web. El Usuario reconocerá y aceptará los nuevos términos del Aviso de Privacidad por la sola utilización del Sitio Web o cualquier servicio que ofrece la plataforma. Dichos cambios o modificaciones serán comunicados a los usuarios vía correo electrónico.
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